Klacht, schade of andere vraag? We helpen je natuurlijk graag. Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in, zorg voor duidelijke foto’s en/of filmpjes. Je ontvangt van ons binnen 2 werkdagen een reactie.
Om je snel van dienst te kunnen zijn is het van belang dat je het verkoopordernummer invult. Dat kun je vinden in de mail met de orderbevestiging die wij gestuurd hebben toen je de bank bij ons hebt besteld. Het verkoopordernummer bestaat uit 8 cijfers en begint met de cijfers "210".
Vermeld wat je precies ervaart, op welk deel van het product het van toepassing is, en sinds wanneer. Hoe duidelijker je omschrijving van het probleem, hoe sneller we je kunnen helpen met een passende oplossing.
Om de situatie goed te kunnen beoordelen, ontvangen we graag:
Indien mogelijk ontvangen we ook graag een kort filmpje waarop het probleem goed zichtbaar/hoorbaar is, wat met foto's niet aangetoond kan worden